“過去辦商標、專利業(yè)務要跑好幾個部門，現在到昆明高新區(qū)企業(yè)服務中心，一個窗口就能搞定所有事?！苯眨诶ッ鞲咝聟^(qū)火炬大廈1樓知識產權公共服務窗口，剛辦完知識產權業(yè)務的某科技企業(yè)負責人難掩喜悅。從“多頭跑”到“一窗辦”的轉變，正是昆明高新區(qū)以全鏈條服務賦能知識產權強區(qū)建設的生動縮影。

據統計，2025年，昆明高新區(qū)知識產權服務窗口共為云南省內企業(yè)辦理商標業(yè)務1000余件，服務企業(yè)申請專利1200余件，促成專利轉讓許可超160件次，助力10余家企業(yè)獲得知識產權質押融資超1億元，切實以“小窗口”撬動“大服務”，為園區(qū)發(fā)展注入強勁動能。

在服務陣地建設上，昆明高新區(qū)打造“上下聯動、功能互補”的窗口服務體系?；鹁娲髲B1樓設立的知識產權公共服務窗口，集成信息服務、商標業(yè)務受理、維權援助等基礎服務功能，為企業(yè)提供“家門口”的便捷服務；2樓聯合專業(yè)機構打造的綜合服務窗口，提供高價值專利培育、質押融資對接、成果轉化等深度服務，形成“基礎+專業(yè)”雙輪驅動的一站式服務矩陣。這種“樓上樓下”聯動的服務模式，實現企業(yè)辦理知識產權業(yè)務“進一扇門辦所有事”，徹底打通了過去“多頭跑、反復問”的服務堵點，讓企業(yè)辦事更省心、更高效。

自窗口運行以來，昆明高新區(qū)以標準化、規(guī)范化、便利化為導向，持續(xù)強化服務能力建設。一方面，通過定期開展業(yè)務培訓、案例研討等活動，不斷提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，確保工作人員既能精準解答企業(yè)疑問，又能高效辦理各項業(yè)務；另一方面，建立“首問負責、限時辦結”工作機制，明確工作人員職責，對企業(yè)提出的訴求和辦理的業(yè)務，實行全程跟蹤督辦，確保“事事有回音、件件有著落”。

“以前辦理知識產權質押融資，準備材料就要跑銀行、相關部門好幾趟，現在窗口工作人員全程指導，還幫忙對接金融機構，效率大幅提高?！眻@區(qū)一家企業(yè)財務總監(jiān)道出了眾多受益企業(yè)的心聲。窗口的高效運轉不僅節(jié)省了企業(yè)時間與人力成本，更營造了“知產變資產”的良好生態(tài)，成為高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的一張亮麗名片。

從“多頭跑”到“一窗辦”，從“基礎服務”到“全鏈賦能”，昆明高新區(qū)以更優(yōu)的知識產權服務生態(tài)，激活創(chuàng)新“源動力”。昆明市市場監(jiān)督管理局高新區(qū)分局相關負責人表示，接下來，昆明高新區(qū)將以“企業(yè)需求”為圓心，持續(xù)優(yōu)化服務流程、深化政企社協同，進一步拓展高價值專利培育、海外維權援助等特色服務，推動窗口從“能辦事”向“辦好事”升級，為知識產權強區(qū)建設提供更堅實的支撐。