2月6日，細雨蒙蒙，在中國石化杭州石油清泰門加能站便利店屋頂上，一架六翼物流無人機穩穩落入起降平臺。據加能站經理方凱判斷，這是飛機該換電池了。

他走向無人機，熟練地解鎖、開卡扣、抽出電池，為無人機裝上4塊新電池。他的動作干凈利落，全程用時不到20秒。他說：“冬天冷，電池掉電快，勤點兒換不耽誤下一單”。

清泰門加能站位于杭州市老城區與中央商務區（CBD）交界處，半個月前，這里的無人機起降點正式通航，同步開通3條航線，成為中國石化首個開展此項業務的加能站。通航以來，每天起落20余架次。

3條航線中，清泰門至武林園區航線專為運送醫療應急物資開設。幾天前，距加能站800米的醫院里，一臺急診手術醫療用品不夠用，面臨手術中斷風險。備用品在8公里外的武林園區，當時正是早高峰，地面交通要三四十分鐘，無人機運送成了首選。求助信息傳到清泰門站后，方凱迅速協調——8分鐘后，從武林園區出發的無人機，穩穩降落在站內起降平臺上。等候在此的配送員接過醫療箱，騎上電動車立即出發。3分鐘后，醫療用品被順利送到急診室門口。從發出請求到運送到位，僅用時11分鐘。

近年來，杭州市積極打造全球智慧物流樞紐，從天空到陸地，多種應用場景進入人們生活。臨近春節，這些物流通道格外忙碌，許多訂單載著“年味”。

駐點在這里的物流配送員韓文明就接到一位阿姨的訂單，想給在金融中心上班的兒子送去剛包好的粽子，特別備注“想第一時間讓孩子吃上‘媽媽的味道’”。類似這樣的訂單，他今年接到了不少。在他看來，以前提到中國石化的站點，人想到的是加油、充電，現在不一樣了，服務內容正變得越來越豐富。

與此同時，在位于臨平區的運河路加能站，一臺無人配送車裝著滿滿年貨，準備駛往3公里外的洋灣加能站。據運河路加能站經理肖麗穎介紹，過去配送物資都得固定時間，員工需要等上大半天。現在的無人車可以隨叫隨到，效率顯著提升。

目前，浙江石油擁有近2100座加能站。浙江易捷分公司總經理胡志舜說，他們將充分利用加能站場地資源，因地制宜發展智慧物流，打造更智慧、更溫暖的民生服務網絡。